参加方法:ご招待制(事前登録制・参加無料)
参加対象者:大手企業、中堅中小企業、スタートアップ、教育機関、行政機関/自治体の経営企画、IT、DX、CX、営業、マーケティング、総務、人事部門の責任者・担当者、企業経営者・役員
AI活用によって働き方が進化する今、Zoomは皆さまがよりスマートにつながり、業務を前進できるよう新しいコミュニケーションスタイルを支援します。
複雑な課題に挑むときも、新しいアイデアを生み出すときも、ビジネスを成長させるときも、Zoomはシンプルで効果的に、そして信頼性の高いプラットフォームでサポートします。
リアルイベント「Zoomtopia On the Road Japan」では、経営層から現場の皆さままで幅広い方々に向け、キーノート、Zoomプロダクトセッション、お客様事例セッションを通じて、最新のイノベーションや実践事例をお届けいたします。
是非、この機会にリアルイベント「Zoomtopia On the Road Japan」 にご参加を頂き、AI時代の新しい働き方・つながり・文化を築くための、アイデア、インスピレーションを会場でご体験ください。皆さまのご参加をお待ちしております。
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AI時代の新しい働き方・つながり・文化を築くためのコミュニケーション、コラボーションに関する最新リサーチ、トレンド、Zoomの最新製品・サービスをご紹介します。
Zoomの製品ロードマップ、AI、EX (従業員エンゲージメント)、CX(顧客エンゲージメント)の最新製品・サービスの特徴及び活用方法をご紹介します。
Zoomプラットフォームを活用して業務変革を実現している、最新のお客様導入事例をご紹介します。具体的な活用方法や成果を通じて、実践的なヒントを得ていただけます。
AI時代における働き方、従業員・顧客エンゲージメントの在り方について、参加者同士、Zoomの専門家との対話を通じて情報・意見交換ができる、交流の機会をご用意しています。
11:00 am - 12:00 pm
12:00 pm - 1:00 pm
ランチを楽しみながら、他の参加者やZoom社員との交流をお楽しみいただけるネットワーキングの時間をご用意しました。業種や部門を越えたつながりを通じて、ZoomやAI活用に関する新たな気づきやヒントを得ていただく機会として、ぜひご活用ください。
1:10 pm - 1:40 pm
ZoomのAIはエージェント型へ進化し続けています。「AI Companion 3.0」は日程調整や会議準備、進行、議事録作成までをプロアクティブに支援します。さらに「Custom AI Companion」により、自組織特有の知識を持つAIエージェントを簡単に構築・活用できます。今後の拡張機能やロードマップを交え、次世代の働き方をユースケースとともに紹介します。
1:40 pm - 2:10 pm
2:30 pm - 3:00 pm
Zoomの最新エージェント型AIを活用した、次世代の顧客体験及びオペレーター体験とその向上を実現するZoom Contact Center及びZoom Virtual Agentでの最新機能やRoadmapを紹介。
また日本語含め多言語に対応するボイスエージェント、エージェント型AI Expert Assistに加え、次世代のCXレポート、品質管理、トレーニング、様々なプラットフォーム連携など紹介。
3:00 pm - 3:30pm
3:50 pm - 4:20 pm
4:20 pm - 4:50 pm
5:00 pm - 5:30 pm
スピーカー: 株式会社ディー・エヌ・エー IT本部IT調達統制室長 岩崎 和樹氏
DeNAが全社を挙げて推進する「AIネイティブカンパニー」への変革についてご紹介します 。
全従業員がAIを活用する企業文化を目指し 、「AIオールイン」戦略のもと、生産性の向上や事業の競争力強化に取り組んでいます 。
本セッションでは、AI活用による業務効率化の具体的な事例を交えながら 、これからのAI時代に企業がどう向き合うべきかのヒントを提示します 。