Zoom Phone とは?

Zoom Phoneは、クラウド型の法人電話サービスです
インターネット環境さえあれば、自宅にいてもスマホ・PCで会社番号を使って発着信が可能に。
さらに、会話の文字起こしや録音無制限など豊富な機能が揃っています。

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Zoom Phone と特徴

 

初期費用ゼロ

クラウド型のサービスのため、設置・配線工事・保守契約なども不要。インターネット環境さえあれば利用を開始いただけます。

 

オプション機能ゼロ

会話内容の文字起こし、要約、録音が無期限無制限でご利用いただけます。

 

通話料ゼロ*

かけ放題プランをご提供しております。追加料金は一切かかりません。
*従量課金のライセンスは除く

 

こんなお悩みありませんか?

  • 現場での電話の使われ方がバラバラ
  • 代表番号の取次ぎや部署ごとの転送がネック
  • 通話ログや応対履歴が残らず、トラブル時に困る
  • 回線・通信品質の安定性に強い不安を感じている
  • PBX更新に数百万の見積りが…
 

Zoom Phone の豊富な機能

コールキュー/共有回線グループ

内線番号でグルーピングされたメンバー宛に、同時あるいはローテーションで転送が可能

通話録音/要約

応対履歴を一元管理。必要に応じて録音を聞き返せるので、言った言わない問題や品質管理にも◎
さらに会話内容をZoom の AIが文字起こし・要約を作成

自動音声応答システム(IVR)

「〇〇のご用件の方は1番を押してください」などと音声を設定し、要件に応じて着信させるグループを振り分けることで効率的に受電業務を行うことが可能

通話品質ダッシュボード

「誰が、いつ、どの通話で、どんな通信状態だったか」を可視化。ネットワークの問題がユーザー側なのか社内回線なのかを特定しやすく、早期対応が可能

外部CRMとの連携

SalesforceやHubSpot など外部CRMと連携し、通話ログ・録音データ・要約を自動でCRMに記録

 

様々な企業でご利用いただいています

 
 

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